WCG เร่งสร้างแบรนด์เพชร
วางแผน 3-5 ปีขยายทั่วอาซี่ยน
แม้เพชรจะเป็นสินค้าฟุ่มเฟือย แต่ยังมีผู้ประกอบการที่หันมาบุกตลาดเพชรตามความต้องการของกลุ่มผู้หญิงที่ชื่นชอบเครื่องประดับเพชรไม่น้อย ทำให้มีผู้ประกอบการทั้งรายเก่าและรายใหม่หันมาทำตลาดเพชรกันหลายราย เช่นเดียวกับ WCG ภายใต้การบริหารงานของ นางศุภากรณ์ ปรีชา ประธานกรรมการบริการบริษัท ดับบลิว ซี จี ไดมอนด์ จำกัด ผู้ผลิตและจำหน่ายจิวเวลลี่แบรนด์ WCG DIAMOND ไดมอนด์ ที่เปิดตลาดมานานถึง 10 ปีได้ตอกย้ำสร้างแบรนด์เพื่อสร้างจุดแข็งให้แตกต่างจากรายอื่น ด้วยการดึงเพชรน้ำหนึ่งจากเบลเยี่ยมขายในราคาที่จับต้องได้ผ่านตัวแทนจำหน่าย และเน้นบริการหลังการขายที่ไม่เหมือนใคร ประกาศภายใน 3-5 จะขยายตลาดเข้าไปยังประเทศในกลุ่มอาเซียนทั้ง 10 ประเทศ
**ภาพรวมตลาดเพชรในประเทศไทยปัจจุบัน
ตลาดเพชรในประเทศมีมูลค่าประมาณ 10,000 ล้านบาท และมีอัตราการเติบโตอยู่ที่ประมาณ 5-10% และช่องทางที่เติบโตและน่าจับตามองมากที่สุดคือช่องทางออนไลน์ที่มีอัตราการเติบโต 50-70% ขณะที่ตลาดเพชรนั้นแบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่ 1.ตลาดบน ราคาอยู่ที่ 10 ล้านบาทขึ้นไป 2.ตลาดกลาง ที่มีราคาตั้งแต่หลักหมื่นไปจนถึงหลักล้าน และ 3.ตลาดล่างราคาเริ่มที่หลักพันไปจนถึงหลักหมื่น โดยตลาดที่ยังคงได้รับความนิยมมากที่สุดจากกลุ่มเวิร์คกิ้งวูแมนคือตลาดระดับกลาง ที่ดับบลิวซีจีได้มีการโฟกัสไปที่ตลาดดังกล่าวในปัจจุบัน
**จุดเด่นของดับบลิวซีจีไดมอนด์
เป็นเพชรที่นำเข้าจากประเทศเบลเยี่ยม มีดีไซน์ที่หลากหลายและออกแบบเอง ที่สำคัญราคายังมีความหลากหลายและสามารถจับต้องได้ โดยเฉพาะการบริการหลังการขายที่ดี อีกทั้งการรับซื้อสินค้าคืนจากตัวแทนจำหน่ายที่ไม่ต้องการที่จะขายเพชรดับบลิวซีจีแล้ว ในกรณีที่ขายสินค้าไม่ได้ ก็สามารถคืนสินค้าได้ และหากตัวแทนจำหน่ายรายใดรับซื้อเพชรไปแล้วต้องการที่จะเปลี่ยนดีไซน์เพชรก็สามารถเปลี่ยนได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ซึ่งทั้งหมดนี้ถือเป็นจุดแข็งที่แตกต่างจากรายอื่นๆ
**ปัจจุบันมีสาขาที่จำหน่ายดับบลิวซีจีทั้งหมดกี่แห่ง และมีแผนที่จะขยายสาขาเพิ่มหรือไม่
ตอนนี้มีสาขาของดับบลิวซีจีเอง 1 แห่ง คือที่ แมคโครศรีนครินทร์ เปิดเฉพาะวันเสาร์และวันอาทิตย์ และของตัวแทนจำหน่าย 2 แห่งคือที่ พัทยากลาง และชัยนาท และบริษัทไม่มีนโยบายที่จะขยายสาขาเพิ่ม แต่จะมีการเปิดสำนักงานใหญ่ที่วัชรพล ในเดือนมกราคม 2560 โดยสำนักงานดังกล่าวได้มีการลงทุนทั้งสิ้น 30 ล้านบาท ภายในตกแต่งเป็นแกลลอรี่ เพื่อโชว์สินค้าเครื่องประดับเพชรที่มีการดีไซน์ที่หลากหลาย และจะมีการโชว์วิธีการทำงานให้ตัวแทนจำหน่ายได้เห็นกันอย่างชัดเจน ทั้งนี้เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับตัวแทนจำหน่ายทั้งในและต่างประเทศ โดยการเปิดสำนักงานใหม่ที่จะถึงนี้จะมีการทุ่มงบเพื่อลงทุนสินค้าใหม่มูลค่าประมาณ 200 ล้านบาท
**แผนการขยายสาขาไปต่างประเทศ
แผนจากนี้ไปอีก 3-5 ปี ดับบลิวซีจีจะเข้าตลาดหลักทรัพย์ และจะขยายตลาดไปยังประเทศในกลุ่มอาเซียนให้ครบทั้งหมด 10 ประเทศ โดยจะไปในลักษณะการหาพันธมิตรหรือตัวแทนจำหน่ายรายหลักในประเทศนั้นๆ อย่างในช่วง 5 ปีที่ผ่านมาหรือในปี 2554 ดับบลิวซีจีได้เปิดตลาดเพชรแห่งแรกแล้วที่สปป.ลาว และได้รับการตอบรับที่ดี มียอดขายที่สปป.ลาวต่อปีกว่า 20 ล้านบาท อีกทั้งในเดือนพฤศจิกายนนี้ดับบลิวซีจีจะเดินทางไปยังประเทศเวียดนามเพื่อไปคุยกับตัวแทนจำหน่ายรายใหม่ ที่คาดว่าจะมีความคืบหน้าของการขยายตลาดไปยังเวียดนามในปี 2560
**วางแผนการสร้างแบรนด์อย่างไร
ในแต่ละปีจะมีการวางงบทำการตลาดที่ 10 ล้านบาท ทั้งการโฆษณาประชาสัมพันธ์ที่เน้นโฆษณาผ่านสื่อออนไลน์เป็นหลัก ได้แก่ สื่อเฟสบุ้ค กูเกิล และการจัดโรดโชว์ ทั้งในและต่างประเทศ อย่างล่าสุดได้จัดโรดโชว์ที่สปป.ลาวภายใต้ชื่องาน “ขอบใจลูกค้าประจำปี 2559” ที่ได้รับการตอบรับอย่างที่ดี โดยในงานได้มีการจัดกิจกรรมเดินแฟชั่นโชว์และมีการเชิญดาราคนไทยอย่างหมาก ปริญ ไปร่วมกิจกรรมในครั้งนี้ด้วย อีกทั้งในงานยังมีการมอบโชคแจกรางวัลอีกเป็นจำนวนมาก ซึ่งการจัดโรดโชว์ดังกล่าวได้ใช้งบประมาณทั้งสิ้น 50 ล้านบาท และจะมีการจัดขึ้นในทุกๆปี ซึ่งภายหลังจากการที่ตัวแทนจำหน่ายที่สปป.ลาวขยายสาขาดับบลิวซีจีไดมอนด์ไปยังกรุงเวียงจันทร์ทั้ง 2 สาขาแล้ว เร็วๆนี้จะเปิดสาขาใหม่อีก 2 แห่งคือที่สะหวันนะเขต และที่ปากเซ ที่ขณะนี้อยู่ระหว่างเจรจา
**ช่องทางจำหน่ายปัจจุบัน
ช่องทางหลักยังคงเน้นไปที่ตัวแทนจำหน่ายเป็นหลัก แบ่งสัดส่วนยอดขายจากตัวแทนจำหน่ายร้านค้า และตัวแทนจำหน่ายรายย่อยคิดเป็น 70% และยอดขายจากค้าปลีก 30%
**สินค้าที่ส่งตัวแทนจำหน่ายมีอะไรบ้าง
สินค้ามีแหวน ต่างหู จี้ สร้อย เพชร และทับทิม ส่วนใหญ่จะเน้นเพชรเป็นหลัก เพราะปัจจุบันดับบลิวซีจีไดมอนด์ รับออกแบบสินค้าให้กับตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศ ที่ปัจจุบันมีแบบให้เลือกมากกว่า 1,000 แบบ
**จากการที่เน้นขายผ่านตัวแทนจำหน่ายมานานถึง 7 ปี มีแรงจูงใจหรือมีรางวัลให้กับตัวแทนกลุ่มนี้อย่างไรบ้าง
ข้อนี้ถือเป็นหนึ่งในกิจกรรมที่มีการจัดขึ้นทุกปีหากตัวแทนจำหน่ายสามารถทำโปรโมชั่นที่บริษัทวางไว้ได้ เช่นการจัดโปรโมชั่นทำยอดขายได้ตั้งแต่ 3 ล้านบาท 5 ล้านบาท และ 10 ล้านบาท จะได้ไปท่องเที่ยวที่ต่างประเทศฟรี อย่างปีนี้ได้ปิดโปรโมชั่นไปแล้ว และจะมีการเดินทางไปท่องเที่ยวที่ประเทศอังกฤษในเดือนกุมภาพันธ์ปีหน้า โดยจะมีตัวแทนจำหน่ายเดินทางไปในทริปนี้จำนวน 22 ราย ภายหลังจากที่ก่อนหน้านี้หรือในปีก่อน ได้พาตัวแทนจำหน่ายไปท่องเที่ยวแล้วที่ฮ่องกง ญี่ปุ่น และยุโรป เป็นต้น ซึ่งข้อนี้ถือเป็นจุดแข็งของดับบลิวซีจีไดมอนด์ที่แตกต่างจากผู้เล่นรายอื่นๆอย่างเห็นได้ชัด